FAQ - Vanliga frågor
Betalning: Bitcoin/Kryptovaluta (Varför har inte min beställning godkänts än?)
Angående Din Bitcoin/Kryptovalutabetalning
Du valde kryptovaluta som betalningsmetod, och som tydligt förklarades under kassan, kan kryptotransaktioner ta tid att bekräfta och bearbeta—godkännande är inte alltid omedelbart.
Har det gått mer än 4 timmar sedan betalning?
Och din beställning är fortfarande inte godkänd?
Eller visar din wallet/transaktionssökning som slutförd/lyckad?
Endast om ovanstående gäller kan det finnas ett problem—följ stegen nedan.
Om du betalade via CoinPayments:
CoinPayments skickar automatiskt ett e-postmeddelande till adressen du angav under betalning.
Detta e-postmeddelande innehåller viktiga uppdateringar, bekräftelse eller eventuella problem som kräver din uppmärksamhet.
Kontrollera din inkorg (och spam/skräppost mapp) för ett e-postmeddelande från CoinPayments.
E-postmeddelandet ser vanligtvis ut ungefär så här:
Eventuella problem (t.ex. ogiltig e-post, nätverksförseningar, underbetalning eller verifiering krävs) måste lösas direkt med CoinPayments
Du måste kontakta CoinPayments support själv, vi kan inte lösa CoinPayments-transaktioner.
När CoinPayments bekräftar betalningen till oss godkänns din beställning automatiskt på sekunder.
Du valde kryptovaluta som betalningsmetod, och som tydligt förklarades under kassan, kan kryptotransaktioner ta tid att bekräfta och bearbeta—godkännande är inte alltid omedelbart.
Har det gått mer än 4 timmar sedan betalning?
Och din beställning är fortfarande inte godkänd?
Eller visar din wallet/transaktionssökning som slutförd/lyckad?
Endast om ovanstående gäller kan det finnas ett problem—följ stegen nedan.
Om du betalade via CoinPayments:
CoinPayments skickar automatiskt ett e-postmeddelande till adressen du angav under betalning.
Detta e-postmeddelande innehåller viktiga uppdateringar, bekräftelse eller eventuella problem som kräver din uppmärksamhet.
Kontrollera din inkorg (och spam/skräppost mapp) för ett e-postmeddelande från CoinPayments.
E-postmeddelandet ser vanligtvis ut ungefär så här:
Eventuella problem (t.ex. ogiltig e-post, nätverksförseningar, underbetalning eller verifiering krävs) måste lösas direkt med CoinPayments
Du måste kontakta CoinPayments support själv, vi kan inte lösa CoinPayments-transaktioner.
När CoinPayments bekräftar betalningen till oss godkänns din beställning automatiskt på sekunder.
